응답자 2명 중 1명, 패션은 ‘오프라인보다 온라인 구매’
오픈서베이, 모바일 앱 통해 2,500명 쇼핑 트렌드 조사

[어패럴뉴스 오경천 기자] 소비자들의 90%가 1개월에 한 번씩은 온라인 쇼핑을 이용하는 것으로 나타났다.

가장 많이 이용하는 온라인 쇼핑몰은 ‘쿠팡’으로, 37.7%가 ‘1개월 내 이용한 적이 있다’고 응답했다. 전년보다 3.5%P 증가했다. 2위 ‘네이버쇼핑’은 27.2%로 ‘쿠팡’보다는 10%P 차이를 나타냈지만, 전년보다는 3.7%P 증가했다.

반면 지마켓, 11번가, 옥션, SSG닷컴 등 오픈마켓과 종합몰 이용은 감소세다. ‘지마켓’은 6.8%로 1.3%P 줄었고, ‘11번가’는 5.5%로 0.8%P 줄었다. ‘옥션’과 ‘SSG닷컴’도 각각 3%, 2.3%로 전년보다 1%P, 0.3%P씩 감소했다.

소비자 데이터 플랫폼 오픈서베이는 최근 ‘온라인 쇼핑 트렌드 리포트 2023’를 공개하고 이 같은 결과를 밝혔다. 6월 1일부터 5일까지 5일간 모바일 앱을 통해 20~59세 남녀 2,500명을 대상으로 수집한 자료다.

2,500명의 응답자 중 최근 1개월 내 온라인에서 물건을 구매한 사람은 2,239명으로 89.6%를 차지했다. 전년 90%와 비슷한 수준이다. 앤데믹으로 오프라인 소비가 늘었다고 하지만, 여전히 온라인 쇼핑에 대한 빈도는 높다는 분석.

가장 많이 이용하고 있는 쇼핑몰 조사에서는 ‘쿠팡’이 압도적으로 높았다. 소비자들은 ‘쿠팡’ 이용 이유에 대해 빠른 배송, 편리한 교환/환불, 경쟁사 대비 저렴한 가격대 등을 꼽았다. 2위는 ‘네이버쇼핑’으로 편리한 앱/웹, 다양한 멤버십/회원 등급별 혜택, 이벤트/프로모션을 주 이용 이유로 꼽았다.

[출처 : 어패럴뉴스]

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